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¿Cómo será ese equipo?
El equipo estará posiblemente conformado por buenos elementos los cuales aportaran una gran cantidad de soluciones e ideas para que cada uno de los problemas sean resueltos, esto porque son los mismos empleados quienes se dan cuenta día a día de lo que sucede en la tienda y por lo tanto yo creo que cada que se dan cuenta de que hay un nuevo problema piensan en una solución además al darles una autonomía ya cada uno sabe lo que mas puede hacer de una manera correcta por lo que la labor que le toque desempeñar a cada uno para la solución de problemas será realizada de la mejor manera, nunca dejando de lado el que tal vez puedan llegar a existir algunos problemas dentro del equipo aunque yo pienso que al ser un grupo autónomo disminuyen considerablemente los problemas.
¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?
Yo creo que se basarían en las experiencias que tienen día con día en el trato continuo con clientes y ya que son ellos los que dan la cara por la empresa son los que pueden saber las mejores soluciones además de que al ser un equipo autónomo y que ya se conoce pueden aportar sus ideas con mas confianza y por lo tanto se va a crear un gran número de buenas ideas.
¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?Yo pienso que si la organización quiere mejorar tomara en cuenta las ideas de los empleados ya que si no lo hace podría encontrarse en graves problemas además yo creo que las ideas serian tomadas en cuenta porque si no la gerencia ni siquiera se tomaría la molestia de formar un equipo y al ser un equipo con autonomía los mismos miembros también creo que se pondrían de acuerdo para hacer que sus sugerencias se hagan validas.
¿Podrán trabajar en forma independiente?No sería lo mismo ni se tendrían los mismos resultados ya que posiblemente dos o mas personas tendrían las mismas ideas y otras no coincidirían así que a lo mejor si podrían trabajar por un tiempo se esta forma pero después comenzaría a haber mas problemas de los que ya existen.
SOLUCIONES A PROBLEMAS QUE SE ENFRENTAN EN UNA TEINDA DE AUTOSERVICIO.
- En caso de que algún empleado no se llegara a encontrar en su lugar de trabajo tendría que ser reportado al mismo tiempo que al llegar a un límite de reportes tendrá que ser despedido pero también se tiene que ver el porqué no se encuentra la persona en el lugar indicado ya que si es por atender otras cosas estaríamos hablando de un falta de personal que también es otro problema a tratar por lo que tendría que haber contratación de personal para que se encontrara además otra persona que se pusiera a orientar a los clientes.
- Se tendrá que llevar una lista de las cosas que se van terminando o las que no están en existencia para que a la hora de pedir a proveedores no falte nada en la tienda por lo que actualmente en las tiendas de autoservicio en cajas a los clientes se les pregunta antes de pagar si encontraron todo lo que buscaban y si estos responden que no, se tiene que anotar en una lista que es lo que no encontró para que el producto pueda ser pedido y no falte.
- Si los precios son más altos que la competencia, se tendrán que buscar nuevos tratos con los proveedores ya que las ofertas solo funcionaron por un corto plazo el tener un precio fijo y más bajo con los proveedores ayudara a que en la tienda también se puedan dar precios más accesibles.
- Si la vigilancia no resulto por mucho tiempo se tendrá que implantar en este caso dos tipos de esta el primero poner personal que se encuentra vigilando, en la realidad hay personas que se encuentran vestidos igual que los clientes pero que en realidad están vigilando que las personas no roben o consuman alimentos sin pagar además de dejarlos tirados o maltratados y también se tendrán que contratar personal para que acomode periódicamente los artículos que se dejan en otro lado además de que los artículos fáciles de maltratar como las revistas tendrían que encontrarse en un aparador y pedirse en caja para que no las dañen.
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